Chez Anacours, la fidélisation est bien plus qu’un simple indicateur de satisfaction. C’est un véritable levier stratégique pour les agences du réseau. Chaque année, plus de 14 000 familles ...

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--The Gift Club a annoncé aujourd'hui le lancement de son annuaire exclusif de distributeurs/fournisseurs et de la première application de ...

Dans un contexte où l’acquisition client est de plus en plus coûteuse notamment en raison de la réticence accrue des consommateurs à partager leurs données depuis l’entrée en vigueur du RGPD, la ...

Dans l’e-commerce, la création de valeur client ne se joue pas sur le long terme mais dans l’immédiat. Les données de cohortes convergent avec une majorité des seconds achats et des upsells se ...

MILAN--(BUSINESS WIRE)--Mastercard et OCTO, leader international des solutions télématiques avancées et des services d'analyse de données pour les secteurs de l'assurance et de l'automobile, annoncent ...

Face à des consommateurs toujours plus volatils et exigeants, la fidélité ne peut plus se limiter à des points ou des promotions. Elle doit devenir agile, porteuse de sens et capable de créer un vrai ...

Créez-vous un compte gratuitement et retrouvez les contenus que vous avez sauvegardés. Un nombre croissant d'entreprises s'efforcent de mesurer le taux de satisfaction de leurs clients. En effet, de ...

La bataille des intelligences artificielles ne se limite aujourd’hui plus à une simple course technologique ; elle soulève des questions éthiques et stratégiques liées au secteur de la fidélisation ...

Longtemps reléguée au second plan, la gestion des retours s'impose aujourd'hui comme un enjeu stratégique majeur pour les acteurs du e-commerce. Dans un paysage ultra-compétitif, où les consommateurs ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Les assureurs doivent dépasser le paradigme du « produit » pour embrasser une logique relationnelle centrée sur la donnée. Car aujourd’hui, ce n’est plus seulement la qualité de la couverture qui ...