Forte Bank a sélectionné CSI comme fournisseur de son infrastructure bancaire centrale . Cette banque communautaire ...

ORLANDO, Floride--(BUSINESS WIRE)--Aujourd'hui, Alvaria a annoncé un partenariat élargi avec Avaya, un fournisseur de premier plan de solutions d'expérience client, afin de renforcer le portefeuille d ...

La BIAT a consolidé sa position de banque de référence dans le secteur bancaire avec des dépôts de 22 291 millions de dinars ...

Après des années de turbulences marquées par la crise sanitaire et l’inflation, la relation client retrouve des couleurs en France, selon la 7e édition de l’étude Customer Experience Excellence (CEE).

Alors que les frais bancaires continuent de croître en 2026, BoursoBank conserve sa place de banque la moins chère pour la ...

Convaincue du rôle central du digital dans la transformation des services financiers et l’amélioration de l’expérience client, la BNA BANK participe au Tunisia Digital Summit (TDS), qui se tiendra les ...

Alors que l’intelligence artificielle transforme en profondeur les métiers du service client, comment réussir à arbitrer les décisions clés ? Pour vous guider dans cette démarche, Freshworks réunit ...

Pour plus d'un Français sur deux, le développement de services de type microcrédit devrait être une priorité des banques. Andrey_Popov / Shutterstock Ceci dit, cette opportunité n’est surtout pas ...

IDC a posé la question suivante à des responsables des achats et à des décideurs de grandes entreprises : quelles fonctions principales en matière de service à la clientèle et de centre d'appels ...